Tourismuskaufleute (m/w/d) im Servicecenter

BVB-Touristik ist ein führender Veranstalter aus Berlin für Bus-, Flug- und Schiffsreisen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Unterstützung bei der Beratung von Agenturen und Kunden per Telefon, E-Mail
und Chat.

Tätigkeiten:
Nach intensiver Einarbeitung in unsere Produktpalette und unser internes Buchungssystem turista werden Sie
auch in die Arbeitsabläufe eingewiesen, zu denen u.a. Kundenkorrespondenz, Bearbeitung von Reiseunterlagen und die Eingabe von Daten gehören. Wer sich weiterentwickeln möchte, kann dies bei uns jederzeit tun. Neue Ideen und Erfahrungen sind willkommen. Es besteht auch die Möglichkeit, Kenntnisse in anderen Abteilungen, wie z.B. Produktentwicklung oder Marketing, zu erwerben bzw. zu vertiefen. Auch eine Teilzeitanstellung ab 30h/Woche ist möglich.

Ihr Profil:
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich
der Kundenbetreuung im Callcenter

• sehr gute Kenntnisse in MS Office
• fundiertes länderspezifisches Wissen, insbesondere in Deutschland und im europäischen Ausland
• sehr gute Deutschkentnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Flexibilität und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Verantwortungsbewusstsein, Argumentationsstärke, selbständiges Arbeiten sowie Freude am Verkauf
zeichnen Sie aus

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die ein persönliches Anschreiben mit
Einstiegsdatum, Ihren Gehaltsvorstellungen und Zeugniskopien im PDF-Format enthält.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an Frau Andrea Rietdorf-Bepler (bewerbung@bvb-touristik.de).
Voraussichtliches Einstiegsdatum: ab sofort